07/07/2026
A Receita Federal deu início, nesta segunda-feira (6), à operação do Receita Atende, novo canal digital criado para concentrar em uma única plataforma o relacionamento do órgão com contribuintes pessoas físicas e empresas. A iniciativa integra o processo de modernização do atendimento fiscal, com o objetivo declarado de tornar os serviços mais integrados, seguros e eficientes.
Na primeira fase, já em vigor, o sistema absorve a maior parte das funções hoje exercidas pelo Fale Conosco, especialmente esclarecimento de dúvidas e orientações sobre serviços administrados pela Receita.
A implantação seguirá em etapas. Após a migração das demandas do Fale Conosco, a Receita pretende incorporar ao Receita Atende o atendimento por e-mail e os processos digitais, reunindo em um único ambiente virtual praticamente toda a interação entre Fisco e contribuinte. Com isso, o órgão busca reduzir a fragmentação dos canais existentes e facilitar o acompanhamento dos pedidos pelos usuários.
Entre os benefícios esperados pela Receita estão maior controle sobre o histórico das interações, redução no tempo de resposta às demandas e reforço na segurança das informações compartilhadas — pontos que tendem a impactar diretamente a rotina de profissionais das áreas fiscal, contábil, tributária e de compliance, que utilizam com frequência os canais da Receita para tratar procedimentos administrativos.
A recomendação do órgão é que empresas e escritórios de contabilidade já passem a utilizar o Receita Atende desde o início da migração, acompanhando a incorporação progressiva dos demais serviços. Segundo a Receita Federal, a expectativa é que a plataforma se consolide, ao final da implementação, como o principal canal de relacionamento eletrônico entre o Fisco e os contribuintes. Com informações Agência Brasil.
Fonte: Notíciais Fiscais
