03/07/2026
O Radisson Hotel Group anunciou a implementação de uma nova tecnologia baseada em IA (Inteligência Artificial) capaz de equiparar automaticamente, em tempo real, tarifas mais baixas encontradas em plataformas de reservas de terceiros. A funcionalidade identifica preços públicos inferiores para hotéis da rede e ajusta imediatamente o valor exibido no site oficial do grupo, aponta o Hotel News Resource.
Com a novidade, os hóspedes deixam de precisar solicitar o reembolso da diferença de preço, enviar capturas de tela ou aguardar a análise manual do pedido. Na prática, a tecnologia substitui o tradicional programa de garantia da melhor tarifa por um sistema automatizado que realiza a equiparação de preços instantaneamente.
A ferramenta já está disponível em todas as propriedades do Radisson Hotel Group ao redor do mundo e monitora tarifas publicadas em diversas OTAs, como Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, Priceline, Trip.com e Makemytrip, além de outros canais de venda.
Sempre que um viajante encontrar uma tarifa inferior para um hotel do Radisson em uma OTA ou em mecanismos de busca, como o Google Hotels, o sistema verifica automaticamente se a oferta atende aos critérios estabelecidos e, quando elegível, iguala o preço no site oficial da rede. Em seguida, o usuário é redirecionado para a plataforma do grupo para concluir a reserva, sem necessidade de realizar qualquer procedimento adicional.
A ferramenta
Segundo a empresa, que tem feito fortes investimentos em tecnologia, a automação elimina etapas que tradicionalmente faziam parte dos programas de garantia da melhor tarifa, como a busca manual por preços menores e o preenchimento de solicitações para análise. A expectativa é tornar o processo de reserva mais simples para os hóspedes e, ao mesmo tempo, reduzir a carga administrativa das equipes responsáveis por processar esses pedidos.
De acordo com o Radisson Hotel Group, o lançamento da tecnologia faz parte de uma estratégia mais ampla de inovação digital, que inclui automação de processos, integração de IA e fortalecimento dos canais de venda direta. Com isso, o antigo programa Best Online Rate Guarantee passa a ser substituído por uma solução totalmente automatizada.
A companhia também afirma que a ferramenta oferece maior visibilidade sobre o desempenho das tarifas e o comportamento dos consumidores, permitindo mensurar com mais precisão os resultados das estratégias voltadas para reservas diretas. A iniciativa reforça os investimentos contínuos do grupo em soluções digitais para simplificar o planejamento de viagens e fortalecer o relacionamento direto com seus hóspedes.
Fonte: Hotelier News
