14/04/2026
Os estabelecimentos de hospedagem têm até o próximo dia 20 para se adequar à FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) Digital. Implementado gradualmente pelo Ministério do Turismo desde novembro de 2025, o novo modelo elimina o uso de formulários em papel no check-in, com impacto direto na agilidade do atendimento e na redução de custos operacionais. A utilização será obrigatória.
Desenvolvida em parceria com o Serpro (Serviço Federal de Processamento de Dados), a solução permite o preenchimento antecipado e automatizado das informações por meio do sistema gov.br. O processo pode ser concluído em poucos segundos, a partir de um QR Code disponibilizado pelo hotel, de um link compartilhado ou de dispositivos oferecidos pelo próprio empreendimento, com dados já integrados às bases do governo do Brasil.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, afirma que a iniciativa representa um avanço relevante para o setor. “O Ministério do Turismo vem orientando o setor quanto aos procedimentos necessários para este que representa um dos maiores avanços históricos do turismo brasileiro. A FNRH Digital não apenas facilita a vida de quem viaja, mas também aprimora a gestão dos hotéis, a segurança e nos permite planejar o futuro do setor com base em dados mais estratégicos”, diz.
A nova ferramenta também amplia a qualidade das informações sobre o perfil dos visitantes, contribuindo tanto para a gestão dos meios de hospedagem quanto para a formulação de políticas públicas. No caso de turistas estrangeiros, não será exigida conta no gov.br para o preenchimento da ficha.
A implementação está prevista na nova Lei Geral do Turismo (2025) e segue as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), com garantia de tratamento das informações em ambiente criptografado e controlado.
Como funciona
A operação ocorre por meio da Plataforma FNRH Digital, acessível via conta gov.br ou credenciais específicas. Para os meios de hospedagem, é necessário possuir cadastro ativo no Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos), além de conta gov.br.
Cada hóspede passa a ter uma ficha individual vinculada à sua estada. Em situações que envolvam menores de 18 anos ou pessoas incapazes, o registro é associado à FNRH do responsável legal.
O Ministério do Turismo informa que a adesão exige adaptações por parte dos empreendimentos, independentemente do uso de sistemas de gestão próprios. Para apoiar o processo, o órgão disponibiliza materiais explicativos, incluindo vídeos com orientações e uma página dedicada a perguntas frequentes.
Fonte: Hotelier News
