06/04/2026
Em um cenário ainda marcado por incertezas econômicas e transformações estruturais, líderes da hotelaria global reforçam a necessidade de adaptação e visão de longo prazo para sustentar o crescimento do setor, aponta o CoStar. Esse foi o tom adotado por Christopher Nassetta, presidente e CEO da Hilton, ao avaliar o momento atual da indústria.
“A matemática está contra você”, afirma o executivo. Apesar do ambiente desafiador, Nassetta destaca que há espaço para que a Hilton e suas marcas ajudem a mitigar parte das pressões enfrentadas pelos hoteleiros. Como exemplo, cita iniciativas recentes da rede, que segue expandindo, para reduzir taxas associadas aos programas de fidelidade.
“Em um ambiente difícil, acredito que meu papel é interpretar o cenário e encontrar caminhos”, diz. “Não posso mudar o macro — e ele está mudando ativamente —, mas o que podemos fazer nesse meio-tempo é aproveitar nossa escala e aquilo que acreditamos fazer melhor do que qualquer outro, mesmo neste contexto, e tentar criar oportunidades para os proprietários”, completa.
Ao defender seu otimismo, o executivo reconhece que o aumento do custo de vida e o conflito em curso no Irã devem seguir impactando o comportamento dos consumidores. Por outro lado, ressalta mudanças favoráveis aos negócios, com destaque para o avanço da IA (Inteligência Artificial).
“A IA vai gerar um dos maiores saltos de produtividade da história”, pontua, ao explicar que a evolução dessa tecnologia tende a impulsionar o crescimento econômico.
Perspectivas
Diante desse cenário de desafios e oportunidades, Nassetta avalia que o setor atravessa um momento de transição. “Acredito que uma grande mudança estrutural está por vir em termos de crescimento econômico mais amplo, e que o cenário nos próximos sete anos será muito, muito diferente — e melhor”, diz.
Ele também afirma que a atual bifurcação da economia deve diminuir, com tendência de achatamento do chamado modelo em “K”. Segundo o executivo, os investimentos já estão em curso, embora levem tempo para se concretizar. Até lá, a recomendação é que os hoteleiros mantenham o foco e evitem se distrair com o excesso de ruído externo.
“Nos Estados Unidos, há muito ruído no sistema”, afirma, ao mencionar o cenário político polarizado. “É muita coisa para lidar, e cada dia é uma nova jornada”, ressalta.
Nassetta reconhece que seu otimismo pode gerar ceticismo, mas afirma já enxergar sinais positivos nos dados recentes da companhia, tanto no último trimestre quanto no início deste ano. “Estou bastante confiante para os próximos anos”, conclui. “Devemos voltar a um ambiente em que a inflação retome força, a receita cresça e o setor volte a operar com mais oportunidades”.
Fonte: Hotelier News
