25/03/2026
A Energisa Paraíba venceu a categoria principal do Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor 2025, que reúne concessionárias com mais de 500 mil unidades consumidoras. Entre as permissionárias, a Coopercocal ficou com o primeiro lugar nacional.
A premiação é baseada no Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc), que tem peso regulatório. Em janeiro deste ano, foi aprovada uma regra no qual o indicador compõe a calibração das tarifas de distribuição, o que significa que a nota de satisfação dos consumidores afeta o valor da conta de luz.
Nesta edição, a pesquisa ouviu mais de 29 mil consumidores em 600 municípios entre setembro e dezembro de 2025. O levantamento, conduzido pela Qualitest, avaliou confiabilidade do fornecimento, atendimento, facilidade de acesso à distribuidora e clareza das informações.
A cerimônia foi realizada nesta quarta-feira, 25 de março, em Brasília. Participaram o diretor-geral Sandoval Feitosa, a diretora Agnes da Costa, o diretor Fernando Mosna, o secretário nacional de Energia Elétrica do Ministério de Minas e Energia, João Daniel Cascalho, a presidente da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee) Abradee, Patrícia Audi, e o presidente-executivo da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE), Alexandre Ramos.
Vencedores por categoria no prêmio
Permissionárias até 10 mil UCs: Codesam
Permissionárias acima de 10 mil UCs: Coopercocal
Norte: Energisa Tocantins
Nordeste: Sulgipe
Sul, Sudeste e Centro-Oeste (até 30 mil UCs): Mux Energia
Sul, Sudeste e Centro-Oeste (de 30 mil a 500 mil UCs): Chesp
Centro-Oeste (acima de 500 mil UCs): Energisa Mato Grosso do Sul
Sudeste (acima de 500 mil UCs): CPFL Santa Cruz
Sul (acima de 500 mil UCs): RGE
Brasil permissionárias: Coopercocal
Brasil concessionárias acima de 500 mil UCs (categoria principal): Energisa Paraíba
Fonte: MegaWhat
